вверх

На сегодняшний день лимит на данное действие исчерпан
Недопустимое количество символов!
Спасибо!
Ваша жалоба принята и будет рассмотрена в ближайшее время.

Отзыв о компании
Автомойка 24 часа
07-сентбря-2019 в 20:11

Понравилось: Все мы знаем, что на автомойке можно помыть не только машину, но и велосипеды, ковры, детские коляски и много чего другого.

И сегодня мы привезли на мойку покрышку от грузовика. Грязную как внутри, так и снаружи. Прям очень грязную.

Как думаете, может же ли при мойке колеса что-то пойти не так?
Как оказалось, еще как может....

Но об этом во второй части отзыва.


Не понравилось: Первый мойщик, который встретил нас, сказал что нужно немного подождать. Он меня знает, как никак эта мойка возле дома, примелькались друг-другу.

НО внезапно выглянул новый парень, который сразу начал говорить, что колёса мы не моем. Забавно, да? На автомойке не моют колёса.

Спустя пару минут второй мойщик все же подошел к колесу и начал его рассматривать. И при этом приговаривал что-то вроде: "Ну тут внутри много мусора, и я его вычищать и убирать не буду."

"Ну ОК" говорю я - "Мы сами всё почистим и выкинем в урну"

Но вот тут произошло самое странное. Паренёк сказал лишнее. Цитирую;
"Смотрите мне тут плиточку не испачкайте. Знаю я таких".

Из всего диалога именно эта фраза в такой формулировке была лишней. И я решил уточнить, уверен ли он, что именно так нужно говорить клиенту?

"Ну да, еще намусорите тут" - возмущенно продолжал юноша.

Ка говорится - "он перешел черту". Так не нужно разговаривать с клиентами!
И да, я крайне не приемлю такую манеру общения.
Кого он имел в виду, когда говорил - "Знаю я таких". "Таких" - это каких?!

Я попросил позвать администратора или приёмщика, потому что мне не хочется общаться с этим юношей.

Пришла девочка-администратор которая плохо строит коммуникации, и уж точно не знает одного простого, но самого важного правила;
"Зарплату платит не работодатель — он только распоряжается деньгами. Зарплату платит Клиент."

А "кто платит, тот и музыку заказывает". Мы общались минут 15, но в итоге так и не поняла девочка-администратор, что мойщик нарушил субординацию.

Колесо помыли хорошо, с пеной, с губкой и даже обдули сжатым воздухом. В это - всё хорошо, вопросов нет.

Но я всё равно крайне возмущен поведение коллектива.

ОТСТОЙ!


Я не рекомендую

У этого отзыва есть скрытая часть. Она доступна только представителю/владельцу

Вы владелец? Жмите сюда

ОК

Добавить свой отзыв о компании